♻️ Políticas de cambio

En Sofía Catalina queremos que estés feliz con tu compra 💛. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo de forma fácil y rápida.

  • 🕒 Tenés 30 días desde que recibís la prenda para hacer el cambio.
  • 👗 La prenda debe estar en las mismas condiciones en que la recibiste, sin uso y con su etiqueta original.
  • 📦 El costo de envío por el cambio es a cargo del comprador.
  • 💔 Si la prenda tiene una falla o te llegó un producto equivocado, el costo del envío corre por nuestra cuenta.

📮 Envíos con retiro en sucursal

Si elegís retirar tu pedido en una sucursal del correo, te recomendamos hacer el seguimiento del envío.

El paquete permanece disponible solo unos pocos días. Si no se retira dentro de ese plazo, el correo lo devuelve automáticamente a nuestro depósito.

⚠️ No nos hacemos responsables si el comprador no retira el paquete. En ese caso, será necesario abonar nuevamente el envío para poder reenviarlo.


Ante cualquier duda, escribinos a [email protected] y te ayudamos a resolverlo 💌

30 días Cambio fácil No retiro = nuevo envío